Bislang konnten die Bürgerinnen und Bürger einen Termin schriftlich, per Telefon oder per E-Mail vereinbaren. Ab dem 1. Oktober 2020 haben sie nun auch die Möglichkeit, einen Termin schnell und einfach online zu buchen. Der Terminservice ist auf der Website unter https://www.alsfeld.de/leben/rathaus/aemter-institutionen/buergerbuero/terminvergabe/ abrufbar. Nach Auswahl des Anliegens bekommen die Bürgerinnen und Bürger einen Hinweis zu den mitzubringenden Unterlagen und können einen Termin auswählen und buchen. Wenn gewünscht, erfolgt eine Terminbestätigung via E-Mail mit allen wichtigen Informationen.

Um möglichst viele Bürgerinnen und Bürger bedienen zu können, sind die Termine eng getaktet. Die Stadt Alsfeld weist darauf hin, dass ein pünktliches Erscheinen zu den Terminen zwingend erforderlich ist, da andernfalls ein neuer Termin vereinbart werden muss. Außerdem bittet sie darum, Termine, die nicht wahrgenommen werden können, abzusagen. Mit dem Online-Terminservice lassen sich online gebuchte Termine eigenständig über das Internet wieder löschen.